Het gebruik van een ziekenhuisbreed patiëntenportaal dat eenvoudig ingericht kan worden voor iedere afdeling en iedere patiëntengroep verhoogd het serviceniveau naar patiënten aanzienlijk. Verder wordt veel van de voorbereiding op de behandeling, het onderzoek en de nazorg efficiënter uitgevoerd, door patiënten

thuis te bereiken. Dit verlaagt de belasting van patiënt en mantelzorger. Bovendien is de organisatie gebaat bij de keuze voor een portaal, dat ziekenhuisbreed geïmplementeerd en onderhouden wordt: een bonte stoet van op zichzelf staande afdelingsportalen kost bijzonder veel tijd en geld.