ICT heeft hierin een belangrijke ondersteunende rol. Van belang is dat alle betrokken zorg- professionals in het zorgnetwerk optimaal met elkaar communiceren en de benodigde informatie delen. Daarbij moet de zorg op een evidence-based wijze worden uitgevoerd op basis van geldende richtlijnen.

De patiënt wordt in dit proces actief betrokken bij het voeren van de regie over zijn gezondheid. De oplossingen van VitalHealth kenmerken zich door een hoge mate van aanpasbaarheid en ondersteunen het zorgproces van preventie, screening en zorgondersteuning.